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ショッピングについて

アフターサービス

お支払い方法の変更について

ご注文完了後のお支払い方法の変更は出来ません。一旦注文をキャンセルした後に再度ご注文ください。ご注文のキャンセルは、お問い合わせフォームまたはお電話からカスタマーセンターへご連絡ください。お問い合わせフォームからのご連絡の場合は対応にお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。

お届け前商品の変更・キャンセルについて

お届け前のご注文内容の変更、取り消しにつきましては、お問い合わせフォームまたはお電話からご連絡ください。お問い合わせフォームからのご連絡の場合は対応にお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。

ご注意
お客様のキャンセルのタイミングによっては、すでに配送の手続き済みで、お手元に商品が届いてしまう場合がございます。その場合は配送員にキャンセルした旨を伝えて、受け取りを拒否してください。

商品の交換について

初期不良またはご注文と異なる商品が届いた場合
お届けした商品が不良品、またはご注文と異なる商品の場合は商品到着後8日以内にカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。ご状況を確認し迅速に対応させていただきます。
お客様都合による色・サイズなどの交換の場合
商品到着後8日以内にカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。商品の交換は、未使用、未開封の場合に限ります。送料に関しては、原則交換分のみご負担いただきますが、状況によっては往復分ご負担いただく場合がございます。予めご了承ください。
【交換保証について】
交換保証の表記がある商品に関しては、保証期間内であればご使用いただいたあとでも交換が可能です。
保証期間は商品によって異なりますので、商品ページの記載をご確認いただきますようお願いいたします。交換はお一人様一回限り。送料に関しては、原則交換分のみご負担いただきますが、状況によっては往復分ご負担いただく場合がございます。予めご了承ください。

商品の返品について

初期不良またはご注文と異なる商品が届いた場合
お届けした商品が不良品、またはご注文と異なる商品の場合は商品到着後8日以内にカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。ご確認し迅速に対応させていただきます。
お客様都合による返品の場合
返品をご希望の方は、商品到着後8日以内にカスタマーセンターまで必ずご連絡をお願いいたします。商品の返品は、原則、未使用、未開封の場合に限ります。商品によって異なる場合がございますので、商品ページのご確認もお願いいたします。往復送料はお客様のご負担となります。返品手順に関してはカスタマーセンターからご案内をさせていただきます。着払いで返品がされた場合、お客様への返金額より着払い料金を差し引かせていただきます。また、事前にご連絡がなく弊社に商品が返送された場合、返品条件を満たしているお客様でも返金がスムーズに行えない場合がございます。返品の際には必ずカスタマーセンターにご連絡をお願いいたします。
使用の有無の判断はご開封、ご着用、電化製品に関しては通電されたか等を基準として行わせていただきます。
  • ※商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
  • クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。
  • ※返品された商品の付属品、パーツなどが足りなかった場合、商品代金全額の返金が行われない場合がございます。返品の際は十分ご注意ください。
【返品返金保障について】
返品・返金保証の表記がある商品に関しては、ご使用いただいた後でも返品返金が可能です。保証期間は商品によって異なりますので、商品ページの記載をご確認いただきますようお願いいたします。返品返金はお一人様一回限り、往復送料はお客様のご負担となります。 返品返金の際にはカスタマーセンターまでご連絡をいただき、“ご連絡票”を同梱のうえ元払いでご返送ください。

商品の保証について

メーカーの保証書に記載してある保証期間は保証いたしますので、必ず保証書を保管してください。
なお、保証期間中でも、お客様の責任で生じた傷や破損の修理等は有料となります。